RanMatch Gizlilik Politikası ve Bölgesel Gizlilik Bildirimi
- Belge sürümü: 2026-10-16
- Son güncelleme: 16 Ekim 2026
- Uygulanma: Bu sürümün uygulamada size sunulduğu tarihten itibaren; gerekli kabul veya açık rıza ilgili işlemden önce ayrıca alınır.
1. Kapsam ve veri sorumlusu
Bu Gizlilik Politikası, RanMatch mobil uygulamasını ve ilişkili hizmetleri (“Hizmet”) kullandığınızda kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını, saklandığını ve silindiğini açıklar.
Kişisel verilerinizin veri sorumlusu:
Halil İbrahim Tayfur
- Gizlilik ve destek e-postası: support@ranmatch.com
- Web sitesi: https://ranmatch.com
Bu Politikanın “Bölgesel hükümler” bölümü, yaşadığınız yere göre sahip olabileceğiniz ek hakları açıklar.
Bu Politika aydınlatma amacı taşır. Okunduğuna ilişkin bildirim veya Kullanım Koşullarının kabulü, tüm veri işlemelere açık rıza değildir. Kamera, mikrofon veya konum için cihaz izni de tek başına her hukuki rıza gereksinimini karşılamaz.
2. Topladığımız kişisel veriler
2.1 Hesap ve kimlik doğrulama bilgileri
- ad ve soyadı veya profil adı;
- e-posta adresi;
- doğum tarihi ve yaş uygunluğu bilgisi;
- Firebase tarafından oluşturulan kullanıcı kimliği ve hesap zaman damgaları;
- oturum, kimlik doğrulama ve hesap güvenliği bilgileri;
- yaş beyanı, kullanım koşulları kabulü ve gizlilik bildiriminin okunduğuna ilişkin kayıt zamanları, belge sürümü ve uygulama dili bilgisi.
Şifreniz Firebase Authentication tarafından işlenir. RanMatch şifrenizin açık metnini görmez veya saklamaz.
2.2 Profil ve tercih bilgileri
Tercihinize bağlı olarak şunları sağlayabilirsiniz:
- profil fotoğrafları ve biyografi;
- cinsiyet ve katılım tercihleri;
- okul/eğitim, iş, boy, diller ve ilgi alanları;
- alkol/sigara tercihleri gibi yaşam tarzı alanları;
- spor veya aktivite türü, beceri seviyesi, haftalık sıklık, hedefler ve katılım biçimi;
- profil görünürlüğü ve keşif tercihleri.
Profilinizin belirli bölümleri diğer RanMatch kullanıcıları tarafından görülebilir. Hangi alanların görüntülendiği “Bilgileri kimler görebilir?” bölümünde açıklanır.
2.3 Konum bilgileri
İzin verdiğinizde cihazınızdan konum bilgisi alabiliriz. Bu kapsamda:
- yakınlık ve mesafe özellikleri için cihazın “kullanım sırasında” konumu;
- özel hesap kaydında daha hassas ancak yuvarlatılmış son konum, doğruluk ve zaman bilgisi;
- keşif için yaklaşık bir kilometrelik alan düzeyine indirgenmiş yaklaşık konum;
- bir aktivite için seçtiğiniz ülke, şehir ve ilçe;
- aktivite üyeleriyle paylaştığınız kesin buluşma enlem/boylamı işlenebilir.
Kesin buluşma konumu, genel keşif profiline eklenmez; ilgili aktiviteye erişim yetkisi bulunan üyelerle paylaşılır. Konum iznini cihaz ayarlarından kapatabilirsiniz. Bunu yaptığınızda yakınlık, mesafe veya konuma bağlı özellikler çalışmayabilir.
Seyahat modunu kullanırsanız seçtiğiniz ülke, şehir ve şehir merkezinin yaklaşık konumu hesabınızda tutulur; kişi keşfi, sıralama ve mesafe gösterimi bu seçime göre çalışır. Bu konum gerçek cihaz konumunuz değildir. Seçtiğiniz şehir ve Seyahat modu bilgisi profilinizi görebilen kullanıcılara gösterilebilir. Modu kapatabilir veya seçiminizi değiştirebilirsiniz. Bu işlem, seçtiğiniz keşif hizmetini sunmak için yapılır; cihaz konum izninden ayrı yönetilir.
2.4 Eşleşme ve etkileşim bilgileri
- standart beğeniler, Super Like’lar, geçişler/kararlar ve karşılıklı eşleşmeler;
- engellenen hesaplar;
- mesajlaşma durumu ve okunmamış mesaj sayıları;
- sohbet sırasında karşı tarafa veya ilgili grup üyelerine gösterilen kısa süreli “yazıyor” bilgisi ile mesajın teslim ve okunma zamanları; “yazıyor” bilgisi yazdığınız taslağın içeriğini paylaşmaz;
- eşleşme ve özellik kullanım kotaları;
- keşif filtreleri ve öneri oluşturmak için kullanılan tercih bilgileri.
2.5 Mesajlar ve kullanıcı içerikleri
- doğrudan veya aktivite grubu metin mesajları;
- gönderilen fotoğraf, GIF ve ses kayıtları;
- gönderen/alıcı kimlikleri, zaman damgaları, dosya yolları, içerik türü ve ses süresi;
- etkinlik başlıkları, açıklamaları, kapak görselleri ve kullanıcı tarafından sağlanan diğer içerikler.
Mesajlar uçtan uca şifrelenmiş olarak tanıtılmamaktadır. Aktarım sırasında ve hizmet sağlayıcı altyapısında uygulanan güvenlik önlemleri kullanılır; ancak yalnızca paylaşmanız gereken bilgileri göndermelisiniz.
2.6 Aktivite, katılım ve itibar bilgileri
- oluşturduğunuz veya katıldığınız aktiviteler;
- tarih, süre, kapasite, kategori, şehir/ilçe, katılım ve cinsiyet tercihleri;
- organizatör ve üye kayıtları ile katılım talepleri;
- aktivitenin gerçekleşip gerçekleşmediğine ve katılıma ilişkin beyanlar;
- kullanıcı puanları, güvenilirlik istatistikleri ve yayımlanma zamanları;
- üyelik ve değişiklik denetim kayıtları.
2.7 Güvenlik, rapor ve destek bilgileri
- engelleme kayıtları;
- şikâyetin nedeni, açıklaması, ilgili kullanıcı/eşleşme/aktivite ve durum bilgileri;
- mesaj şikâyetinde, göndermeden önce size gösterilen seçili mesaj ve önceki en fazla beş mesajın metinleri, gönderen/zaman bilgileri ve varsa fotoğraf, GIF veya ses eklerinden hazırlanan özel kanıt kopyası. Bu kopya yetkili inceleme ekibi içindir; normal mesajın sonradan silinmesinden ayrı tutulabilir. Hazır kanıta erişim otuz gün sonunda kapanır ve kayıtlar günlük temizlikte değerlendirilir;
- moderasyon kararı, gerekçesi, inceleyen yetkili ve zaman damgaları;
- destek talebinizde paylaştığınız yazışma ve ekler;
- dolandırıcılığı ve yetkisiz erişimi önlemeye yarayan IP adresi, kullanıcı aracısı, istek ve App Check/App Attest doğrulama sinyalleri gibi sınırlı teknik güvenlik verileri.
2.8 Profil doğrulama bilgileri
Profilinizi doğrulamayı seçtiğinizde:
- ön kamerayla çekilen selfie;
- size gösterilen yüzün öne veya yana dönük olması talimatı;
- doğrulama yöntemi, model sürümü, eşleşme sonucu ve gönderim/karar tarihleri;
- beklemede, doğrulandı veya reddedildi durumu;
- inceleyen yetkili ve varsa ret gerekçesi işlenir.
Mevcut sürüm; fotoğrafın tek bir yüz içerip içermediğini, yüzün konumunu, boyutunu, çekim kalitesini ve başın yönünü Apple Vision ile kontrol eder. Ardından selfie ile kaydedilmiş profil fotoğraflarındaki yüzleri cihaz üzerinde EdgeFace tabanlı sayısal yüz temsilleri oluşturarak karşılaştırır. Bu geçici temsiller yalnızca karşılaştırma sırasında cihaz belleğinde kullanılır; RanMatch sunucularına gönderilmez ve saklanmaz. Yüzünüz başka kullanıcıların fotoğraflarında veya harici bir yüz veri tabanında aranmaz.
Eşleşme başarılıysa tek kullanımlık selfie, doğrulama kararını hesaba güvenli biçimde bağlamak için kısa süreliğine özel Firebase depolamasına gönderilir ve otomatik işlem tamamlandıktan sonra silinmek üzere tasarlanmıştır. Selfie profilinizde yayınlanmaz ve diğer kullanıcılara açılmaz. Eşleşme başarısızsa selfie yüklenmez, profil doğrulanmaz ve yeniden deneyebilirsiniz. Profil fotoğraflarınızı sonradan değiştirmek doğrulama durumunu sıfırlar. Önceki uygulama sürümlerinden bekleyen başvurular yetkili insan incelemesine tabi olabilir.
Otomatik işlemde selfie silme adımı başarısız olursa dosya depolamada kalabilir; doğrulama rozeti tek başına silmenin tamamlandığını kanıtlamaz. Silme veya doğrulama verilerine ilişkin talepler için destek kanalını kullanabilirsiniz. Cihaz içinde yüz temsili oluşturulması da kişisel veri işleme niteliğindedir; sunucuya gönderilmemesi işleme şartlarını ortadan kaldırmaz.
2.9 Satın alma, dijital hak ve abonelik bilgileri
Ödemeler Apple tarafından işlenir; RanMatch tam ödeme kartı bilgilerinizi almaz. RanMatch aşağıdaki sınırlı bilgileri işleyebilir:
- satın alınan Super Like veya öne çıkarma paketi, abonelik ürünü ve üyelik seviyesi;
- işlem ve abonelik kimlikleri, ortam, satın alma ve varsa sona erme tarihi;
- Apple tarafından imzalanmış işlem kanıtı;
- RanMatch kullanıcı kimliğinden tek yönlü olarak türetilen App Store hesap belirteci;
- hesaba tanımlanan ve kullanılan Super Like/profil öne çıkarma/etkinlik öne çıkarma hakları;
- satın alma veya aboneliğin etkinlik, iptal, geri ödeme, geri alma ya da sona erme durumu.
2.10 Cihaz izinleri ve yerel bilgiler
- Kamera: profil doğrulama ve fotoğraf çekme için.
- Mikrofon: sesli mesaj kaydı için.
- Fotoğraf seçici: yüklemeyi seçtiğiniz fotoğraf veya GIF’e erişmek için.
- Konum: yakınlık, mesafe ve buluşma özellikleri için.
- Cihazdaki yerel tercihler: seçili dil ve son bilinen üyelik durumu gibi uygulama ayarları.
RanMatch mevcut sürümünde reklam ağı, kişileri uygulamalar arasında izlemeye yönelik SDK, kişi rehberi erişimi veya HealthKit sağlık verisi kullanmaz. Bu durum değişirse Politika ve ilgili izin/mağaza beyanları önceden güncellenir.
2.11 Bildirim bilgileri
Mesaj, eşleşme ve etkinlik bildirimleri için Firebase Cloud Messaging ve Apple bildirim altyapısı kullanılır. Bildirim belirteci, hesap kimliği, tercih edilen dil ve kayıt/güncelleme bilgileri bu amaçla işlenir. Bildirim iznini cihaz ayarlarından kapatabilirsiniz. İzni kapatmak hesap ve geçmiş bildirim kayıtlarının silinmesi değildir; hesap silme hesaba bağlı aktif belirteçleri de kapsar.
Kamera izni fotoğraf çekme veya profil doğrulama özelliğini, mikrofon izni sesli mesaj kaydını başlattığınızda istenir.
3. Verileri nereden alıyoruz?
Kişisel verileri:
- hesap, profil, mesaj, aktivite, rapor ve destek alanlarına doğrudan sizden;
- izin verdiğinizde cihazınızdan ve cihaz izinlerinden;
- diğer kullanıcılardan, örneğin sizi bir aktiviteye eklediklerinde, değerlendirdiklerinde veya raporladıklarında;
- Apple’dan, satın alma ve abonelik doğrulaması ile App Store işlemlerine ilişkin sınırlı kayıtlardan;
- Google Firebase ve Apple gibi altyapı sağlayıcılarından güvenlik ve hizmet kayıtları yoluyla alabiliriz.
4. Verileri neden işliyoruz ve hukuki dayanaklar
Uygulanabilir hukuka göre bir veya daha fazla dayanağa güveniriz:
| Amaç | Başlıca veri türleri | Başlıca hukuki dayanak |
|---|---|---|
| Hesap açmak, oturum sağlamak ve Hizmeti sunmak | Hesap, profil, kullanıcı kimliği | Sözleşmenin kurulması ve ifası |
| Keşif, yakınlık, eşleşme ve filtreleri çalıştırmak | Tercihler, yaklaşık konum, etkileşimler | Seçtiğiniz yakınlık/keşif hizmetinin ifası; cihaz konum izni ayrıca yönetilir |
| Mesaj, medya ve aktivite özelliklerini sunmak | Kullanıcı içeriği, iletişim, üyelik, buluşma konumu | Seçtiğiniz iletişim/etkinlik hizmetinin ifası; ilgili cihaz izinleri ayrıca yönetilir |
| Profil doğrulaması yapmak | Selfie, cihaz içi yüz temsilleri, doğrulama sonucu ve kayıtları | Bu isteğe bağlı özellik için ayrı, belirli ve bilgilendirilmiş açık rıza alınır. Reddetmeniz uygulamanın doğrulama rozeti dışındaki kullanımını engellemez. Kamera izni, genel kullanım koşulları veya bu metni okumanız tek başına açık rıza yerine geçmez |
| Güvenlik, raporlama, engelleme ve moderasyon | Raporlar, içerik, hesap ve teknik güvenlik kayıtları | Somut hak talepleri için hakların korunması; gerekli asgari güvenlik işlemleri için dengelenmiş meşru menfaat |
| Satın almaları ve abonelikleri doğrulamak, dijital hakları sağlamak ve iadeleri uygulamak | İşlem kanıtı, ürün, hak bakiyesi ve üyelik durumu | Satın alma ve dijital hak hizmetinin ifası; somut zorunlu belge yükümlülüğü ayrıca değerlendirilir |
| Hata ayıklamak, güvenilirliği korumak ve kötüye kullanımı önlemek | Sınırlı teknik ve kullanım kayıtları | Gerekli asgari teknik güvenlik kayıtları için dengelenmiş meşru menfaat |
| Yasal talepleri karşılamak ve hakları savunmak | Gerekli hesap, iletişim ve güvenlik kayıtları | Hukuki yükümlülük; hakların tesisi, kullanılması veya savunulması |
“Meşru menfaat” kullandığımızda Hizmetin ve kullanıcıların güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi ve sistem bütünlüğü ile haklarınız arasında denge kurarız. Rızaya dayandığımız işlemlerde rızanızı ileriye etkili olarak geri çekebilirsiniz. Rızanın geri çekilmesi, daha önceki hukuka uygun işlemenin geçerliliğini etkilemez.
Türkiye’deki kullanıcılar için 6698 sayılı Kanundaki veri işleme şartları ayrıca “Türkiye — KVKK Aydınlatma” bölümünde açıklanır.
Cihazın kamera, mikrofon, fotoğraf seçici veya konum izni, ilgili kaynağa teknik erişimi yönetir. Bu izinleri tüm veri işleme faaliyetleri için KVKK açık rızası olarak kullanmayız. Kullanmadığınız isteğe bağlı özelliğin verilerini sırf izin verilmiş olduğu için başka amaçlarla işlemeyiz.
5. Bilgileri kimler görebilir?
Diğer RanMatch kullanıcıları
Görünürlük ve etkileşim bağlamına göre diğer kullanıcılar şunları görebilir:
- profil adı, yaş, profil fotoğrafları, biyografi, spor/aktivite bilgileri, ilgi alanları, diller ve seçili profil alanları;
- yaklaşık konum veya hesaplanan mesafe;
- doğrulama rozeti ile aktivite güvenilirlik/puan özeti;
- karşılıklı eşleşmeden sonra doğrudan mesajlar ve medya;
- gönderdiğiniz Super Like’ın profilinizle ilişkili olduğu bilgisi ilgili alıcıya gösterilebilir;
- aynı aktivitenin yetkili üyeleri için aktivite üyelik bilgileri, grup mesajları ve kesin buluşma konumu.
Özel hesap belgesi, e-posta adresi, doğrulama selfiesi ve hassas yönetim kayıtları genel profile eklenmez.
Hizmet sağlayıcılar
Verileri yalnızca hizmet sunmak için gerekli olduğu ölçüde şu kategorilerle paylaşabiliriz:
- Google/Firebase: kimlik doğrulama, veritabanı, dosya depolama, sunucu işlevleri, bildirim iletimi ve uygulama bütünlüğü kontrolleri; hesap doğrulama e-postaları ve destek yazışmalarında kullanılan Google posta hizmetleri;
- Apple: App Store dağıtımı, StoreKit ödemeleri, sarf edilebilir ürünler ve abonelikler, App Attest, cihaz izinleri ve Apple Haritalar/MapKit;
- GeoNames: seçilen ülkenin herkese açık şehir/bölge verilerinin indirilmesi; sağlayıcı ülke dosyası isteğini ve bağlantıya ait IP/teknik bilgileri görebilir. Hesap kimliği, profil bilgileri, kesin konum veya yazdığınız arama metni bu indirme isteğine eklenmez. İndirilen coğrafi liste cihazda önbelleğe alınır; yerel arama bu listede yapılır. Kapsam eksikse başlattığınız çevrimiçi arama Apple Maps/MapKit üzerinden yapılır.
- hukuki, güvenlik, danışmanlık veya teknik destek sağlayıcıları, yalnızca gerektiğinde ve uygun gizlilik yükümlülükleri altında.
Hukuki talepler ve kurumsal değişiklikler
Kanunen zorunlu olduğunda, hakları ve güvenliği korumak, dolandırıcılığı araştırmak veya geçerli bir yasal talebe yanıt vermek için yetkili makamlarla veri paylaşabiliriz. Bir birleşme, finansman, yeniden yapılanma veya Hizmet devri hâlinde kişisel veriler uygun gizlilik ve bildirim önlemleriyle ilgili tarafa aktarılabilir.
6. Verileri satıyor veya reklam için paylaşıyor muyuz?
RanMatch kişisel verileri para karşılığında satmaz. Mevcut sürümde üçüncü taraf hedefli reklam ağı kullanmaz ve kişisel verileri farklı şirketlere ait uygulama veya siteler arasında davranışsal reklam hedeflemesi amacıyla “paylaşmaz”. Bu uygulama değişirse yürürlüğe girmeden önce gerekli bildirim ve tercih araçları sağlanır.
7. Uluslararası veri aktarımları
RanMatch Türkiye’den sunulmakla birlikte Google Firebase ve Apple gibi sağlayıcılar verileri Türkiye, Avrupa Ekonomik Alanı, Amerika Birleşik Devletleri ve hizmet sağlayıcılarının tesislerinin bulunduğu diğer ülkelerde işleyebilir. Bu ülkelerdeki veri koruma kuralları bulunduğunuz ülkeden farklı olabilir.
Yurt dışı aktarım için 6698 sayılı Kanunun 9. maddesi ve uygulanabilir diğer hukuk uyarınca geçerli aktarım şartının sağlanması gerekir. Bir sağlayıcının yabancı ülkede bulunması, bu Politikanın okunması veya genel kullanım koşullarının kabulü tek başına aktarım yetkisi oluşturmaz. Avrupa Birliği standart sözleşme maddeleri de kendiliğinden Türkiye’deki aktarım şartlarının karşılandığı anlamına gelmez. RanMatch’in ana Firestore veritabanı Avrupa çoklu bölgesinde (eur3), ana dosya deposu Avrupa çoklu bölgesinde (EU) yapılandırılmıştır. Diğer sağlayıcı hizmetleri, teknik destek ve alt işleyenlerin veri işleme konumları hizmete göre farklılık gösterebilir. Bu konum bilgisi, tüm işlemenin yalnızca Avrupa’da gerçekleştiği veya gerekli sözleşme/bildirim işlemlerinin tamamlandığı anlamına gelmez.
Kullanılan sağlayıcılar, işleme bölgeleri veya uygulanabilir güvenceler hakkında bilgi istemek için support@ranmatch.com adresine yazabilirsiniz.
8. Saklama ve silme
Eşleşme görünürlüğünün kapatılması yeni eşleşme adayları arasındaki görünürlüğü etkiler; mevcut sohbet ve etkinlik ilişkilerinin veya fotoğraf kayıtlarının silinmesi anlamına gelmez. Çıkış yapmak da hesap silmek değildir. Sunucuda kaydedilmiş hesap silme talebi hata nedeniyle yarım kalırsa günlük bakım görevi kalan uygulama verilerini temizlemeyi yeniden dener. Talep, tamamlanıncaya kadar işlem kuyruğunda korunur; günlük çalışma sıklığı kesin yirmi dört saat içinde bütün kopyaların silineceği garantisi değildir. Talep sunucuya kaydedilemeden bağlantı kesilirse yeniden başvurmanız gerekebilir. Hata yanıtı tamamlanmış silme sayılmaz; destek kanalına başvurabilirsiniz. Bu durum yasal silme haklarınızı sınırlandırmaz.
Verileri yalnızca toplama amacı, güvenlik, uyuşmazlık çözümü ve hukuki yükümlülükler için gerekli olduğu süre boyunca saklamayı amaçlarız. Mevcut sistem davranışına dayanan saklama ölçütleri şöyledir:
| Veri | Saklama ölçütü |
|---|---|
| Hesap, özel/genel profil ve profil fotoğrafları | Hesap aktifken; ilgili içerik kaldırıldığında/değiştirildiğinde veya hesap silme sürecinde aktif sistemlerden temizlenir. Görünürlüğü kapatmak veri silme değildir |
| Karşılıklı konuşmaya dönüşmeyen eşleşme | Yaklaşık 48 saat sonunda sona erme/temizlik; iki tarafın da mesaj gönderdiği eşleşmeler bu süreli temizliğin dışındadır |
| Aktif sohbet ve etkinlik verileri | İlgili içerik, eşleşme, etkinlik veya hesap silme sürecine kadar; somut hukuki istisnalar ayrı değerlendirilir |
| Mesaja bağlanmamış sohbet/etkinlik medyası | 24 saatlik eşikten sonra günlük temizliğe uygun olur |
| Otomatik doğrulama selfiesi | İşlem sonunda silme denenir; kalan otomatik deneme dosyaları 24 saatlik eşikten sonra günlük temizlikte değerlendirilir. Rozet silme kanıtı değildir |
| Doğrulama sonucu ve rıza/kabul kayıtları | İlgili amaç ve hesap sürdüğü sürece; geri çekme/silme talebinde amaç ve gerekli kanıt kapsamı ayrıca değerlendirilir |
| Şikâyet için özel kopyalanan mesaj kanıtı | Kanıt hazırlandıktan 30 gün sonra süreli temizliğe uygun olur |
| İncelemesi kapanmış kullanıcı ve etkinlik şikâyetleri | Kapanış kaydından 90 gün sonra günlük süreli temizlikte değerlendirilir; yeniden açılan, tarihi eksik veya hukuki bekletmeli dosyalar ayrı ele alınır |
| Destek yazışmaları ve ekleri | Talebi çözmek ve somut devam eden uyuşmazlık/hukuki hak ihtiyacı için gerekli süre; gerekçe sona erince silme değerlendirmesi yapılır. Otomatik otuz günlük posta imhası taahhüt edilmez |
| Satın alma, abonelik ve dijital hak kayıtları | Hakların sağlanması, iade/geri alma, uyuşmazlık ve uygulanabilen somut hukuki gereğe bağlı; bütün sohbet veya profil kayıtları muhasebe belgesi sayılmaz |
| Genel uygulama/hata logları | Mevcut genel Google Cloud log deposunda 30 gün |
| Sağlayıcının zorunlu denetim logları | Google Cloud zorunlu denetim deposunda 400 gün; bütün kullanıcı içeriklerinin saklandığı anlamına gelmez |
| Sınırlı imha tutanağı | İmha kaydından itibaren en az üç yıl; silinen fotoğraf/mesaj içeriği ve şifre tutanağa kopyalanmaz |
| Silinmiş dosyaların kurtarma kopyaları | Mevcut ana dosya deposunda 7 günlük kurtarma dönemi; aktif dosya silme ile sağlayıcı kurtarma döngüsü ayrıdır |
Süreli temizlik sayfalı ve periyodik çalışır. Süre eşiğinin dolması bütün kopyaların aynı anda fiziksel olarak yok edilmesi garantisi değildir. Sağlayıcı logları ve kurtarma kopyaları açıklanan ayrı döngülerine tabi olabilir.
Hesabı uygulama ayarlarından silebilirsiniz. Bu işlem; kimlik doğrulama hesabını, özel/genel profil kayıtlarını, kullanıcıya bağlı dosyaları ve ilgili sosyal/aktivite verilerini aktif sistemlerden kaldırmak üzere tasarlanmıştır. Başkalarının güvenliği, geçerli yasal yükümlülük, dolandırıcılık önleme veya bir hakkın tesisi/savunulması için kesinlikle gerekli sınırlı kayıtlar anonimleştirilerek ya da erişimi kısıtlanarak tutulabilir. Hizmet sağlayıcı yedekleri kendi olağan silme döngülerinde temizlenebilir.
Hesap silindiğinde hesaba bağlı kullanılmamış sarf edilebilir RanMatch hakları aktif sistemlerden kaldırılır. Hesap silme, Apple tarafından yönetilen aboneliği iptal etmez.
9. Otomatik işlemler ve öneriler
RanMatch; tercihlerinize, yaklaşık konuma, aktivite ilgi alanlarına, önceki beğeni/geçiş kararlarına, engellemelere ve profil görünürlüğüne göre adayları filtreleyebilir veya sıralayabilir. Alınan bir Super Like, ilgili profilin alıcıya sunulma önceliğini etkileyebilir; ancak ilk sırayı, görüntülenmeyi veya eşleşmeyi garanti etmez. Ücretli profil veya etkinlik öne çıkarma, ilgili keşif/listelerde görünürlük veya sıralama önceliğini etkileyebilir; ilk sırayı, belirli sayıda gösterimi, katılımı veya eşleşmeyi garanti etmez. Bu işlemler bir bağlantı önerisi sunar; hukuki veya benzer ölçüde önemli bir karar vermez.
Profil doğrulamasındaki cihaz içi işlem, selfienin kaydedilmiş profil fotoğraflarından en az biriyle belirlenen eşik üzerinde eşleşip eşleşmediğini otomatik değerlendirir. Eşleşmede profil doğrulanır; eşleşmeme halinde rozet verilmez ve yeniden deneme açık kalır. Önceki sürümden bekleyen başvurular ve moderasyon süreçleri yetkili insan incelemesi içerebilir. Bir sonuca itiraz etmek için support@ranmatch.com adresine başvurabilirsiniz.
Profil düzenleme ekranındaki “Profil Doğrulama” bölümünden “Doğrulamayı kaldır” seçeneğiyle rızanızı geri çekebilirsiniz. İşlem doğrulama rozetini ve sonuç verilerini kaldırır, kalan doğrulama selfielerini temizler; hesabınızı ve profil fotoğraflarınızı silmez. Gerekli sınırlı rıza ve işlem kanıtları saklanabilir. Temizlik tamamlanamazsa durum ekranda gösterilir; yeniden deneyebilir veya destekle iletişime geçebilirsiniz. Temizlik tamamlanana kadar yeni doğrulama başlatılamaz.
10. Güvenlik
Kişisel verileri korumak için erişim kontrolleri, kimlik doğrulama, App Check/App Attest, sunucu tarafı yetkilendirme, taşıma sırasında şifreleme, sağlayıcı tarafında depolama şifrelemesi ve özel/genel veri ayrımı gibi teknik ve idari önlemler kullanırız.
Hiçbir sistem mutlak güvenlik sağlayamaz. Hesabınızın veya verilerinizin risk altında olduğunu düşünüyorsanız support@ranmatch.com adresine bildirin.
Uygulanabilir hukukun gerektirdiği bir kişisel veri ihlali oluşursa ilgili kişileri ve yetkili makamları yasal sürelerde bilgilendiririz.
11. Seçimleriniz ve haklarınız
Bulunduğunuz yere ve uygulanabilir hukuka bağlı olarak şunları talep edebilirsiniz:
- kişisel verilerinize erişme ve bir kopyasını alma;
- yanlış veya eksik verileri düzeltme;
- verileri silme;
- işlemeyi kısıtlama veya itiraz etme;
- sağladığınız verileri taşınabilir biçimde alma;
- rızayı geri çekme;
- otomatik bir işleme veya moderasyon kararına ilişkin insan incelemesi isteme;
- satış, hedefli reklam veya belirli paylaşım türlerinden vazgeçme;
- bir veri koruma kurumuna şikâyette bulunma;
- hakkınızı kullandığınız için ayrımcılığa uğramama.
Birçok profil verisini uygulama içinden düzeltebilir, izinleri cihaz ayarlarından değiştirebilir, kullanıcıları engelleyebilir ve hesabınızı uygulama ayarlarından silebilirsiniz. Diğer talepler için support@ranmatch.com adresine yazın.
Güvenlik amacıyla kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Yalnızca başvuru usulünün ve talebin gerektirdiği bilgileri isteriz; hesap şifrenizi, doğrulama kodunuzu veya ödeme kartı bilgilerinizi istemeyiz. Yetkili temsilci aracılığıyla başvuruyorsanız temsil yetkisini doğrulayan belge isteyebiliriz. Yanıt süresi ilgili ülkenin hukukuna tabidir. Türkiye kapsamındaki başvurularda aşağıdaki otuz günlük süre geçerlidir; başka ülkelerde bulunabilecek uzatma imkânı Türkiye başvurularına kendiliğinden uygulanmaz.
12. Çocukların gizliliği
RanMatch yalnızca 18 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir. Bilerek 18 yaşından küçük kişilerden hesap verisi toplamayı amaçlamayız. Bir çocuğun hesap oluşturduğunu öğrenirsek hesabı ve ilişkili verileri silmek veya koruyucu işlem yapmak için makul adımlar atarız. Bildirim için support@ranmatch.com adresini kullanın.
13. Bölgesel hükümler
13.1 Türkiye — KVKK Aydınlatma
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu Halil İbrahim Tayfur’dır. Veriler; uygulama formları ve içerik yüklemeleri, cihaz izinleri, otomatik teknik kayıtlar, diğer kullanıcıların etkileşimleri ve Apple/Firebase hizmetleri üzerinden tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
Türkiye bakımından amaç ve hukuki sebep eşleştirmesi aşağıdadır. Bir işleme yalnız gerekli veri kapsamıyla ve belirtilen şartın somut olarak sağlandığı ölçüde dayanılır; bu liste aynı veri için bütün dayanakların birlikte kullanıldığı anlamına gelmez.
| Somut işlem | KVKK işleme şartı |
|---|---|
| Hesap/oturum, seçtiğiniz profil-keşif, konumla yakınlık, mesaj ve etkinlik hizmetini sağlamak | Hizmet sözleşmesinin kurulması veya ifası için gerekli olan işlemler: m.5/2(c) |
| Satın alma/abonelik kanıtını doğrulamak ve dijital hakları sağlamak | Hizmet sözleşmesinin ifası: m.5/2(c) |
| İsteğe bağlı yüz karşılaştırması, doğrulama selfiesi ve buna bağlı sonuç verileri | Bu belirli biyometrik işlem için ayrı açık rıza: m.6/3(a); rıza, gereklilik ve yeterli önlem yükümlülüklerinin yerine geçmez |
| Şikâyet/itiraz, uyuşmazlık ve kabul kayıtlarının bir hakkın kurulması, kullanılması veya savunulması için gerekli kısmı | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: m.5/2(e) |
| Kötüye kullanımı önlemek ve teknik hizmet güvenliğini korumak için asgari güvenlik kayıtları | Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermeyen, gerekliliği ve denge değerlendirmesi yapılan meşru menfaat: m.5/2(f) |
| KVKK başvurularını sonuçlandırmak, kanunen gereken ihlal bildirimi ve sınırlı imha işlem kaydı tutmak | Veri sorumlusunun ilgili hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi: m.5/2(ç) |
Boy veya spor tercihi tek başına sağlık verisi olarak sınıflandırılmaz. Mesaj ve serbest metinlere sağlık veya başka özel nitelikli bilgiler yazmanız, bunları bütün amaçlarla işleme yetkisi oluşturmaz. Yüz karşılaştırmasında biyometrik veriye ilişkin m.6 şartları ve yeterli önlemler uygulanır. Gerekli işleme şartı bulunmayan özel nitelikli veriler farklı amaçlarla kullanılmaz.
Veriler; bu Politikada açıklanan amaçlarla yetkili RanMatch personeline, diğer kullanıcılara, Google/Firebase ve Apple gibi hizmet sağlayıcılara, danışmanlara ve kanunen yetkili makamlara aktarılabilir. Yurt dışı aktarım bakımından 7. bölümde açıklanan şartlar geçerlidir; bu bilgilendirme tek başına aktarım izni veya açık rıza oluşturmaz.
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, amacına uygun kullanımı öğrenme, yurt içi/yurt dışı alıcıları bilme, düzeltme ve bildirim isteme, şartları varsa silme/yok etme ve bildirim isteme, otomatik analiz aleyhinize sonuç doğurursa itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
Başvurunuzu RanMatch hesabınızda kayıtlı e-posta adresini kullanarak support@ranmatch.com adresine iletebilirsiniz. Bu e-posta yolu, yürürlükteki Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğde öngörülen diğer başvuru yollarını veya zorunlu başvuru unsurlarını kaldırmaz. Hesabınıza ya da kayıtlı e-postanıza erişemiyorsanız uygun ve güvenli başvuru yolunu belirlemek için destek adresimizle iletişime geçin. Başvuruyu başka bir kişinin verilerine erişim sağlamayacak şekilde doğrularız; kimlik belgesinin tam kopyası rutin olarak istenmez.
Başvurunuzu niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırırız. Nihai yanıtı yazılı veya elektronik ortamda iletir; kabul edilen kapsamı, gerçekleştirilen işlemleri ve reddedilen taleplerin gerekçelerini açıklarız. Ek bilgi istemek veya telefonla görüşmek nihai yanıtın yerine geçmez. Düzeltme ve silme/yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesi talebini de kanuni şartlar çerçevesinde değerlendiririz.
13.2 Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ve İsviçre
Yerleşim yeriniz ve Hizmetin size sunulma biçimine göre Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık veya İsviçre veri koruma kuralları uygulanabilir. Mağaza dağıtımının sınırlı olması, başka bir nedenle uygulanabilecek hukuku dışlamaz.
GDPR veya eşdeğer mevzuatın başka bir nedenle uygulanması hâlinde “Verileri neden işliyoruz” bölümündeki hukuki dayanaklar ile erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz, veri taşınabilirliği, rızayı geri çekme ve yetkili denetim makamına şikâyet hakları geçerli olabilir. Bilgi için support@ranmatch.com adresine yazabilirsiniz.
13.3 Amerika Birleşik Devletleri ve California
Uygulanabilir ABD eyalet gizlilik yasaları kapsamında erişim/bilme, düzeltme, silme, veri taşınabilirliği, hedefli reklam veya satış/paylaşımdan vazgeçme, hassas veri kullanımını sınırlama ve ayrımcılığa uğramama haklarına sahip olabilirsiniz.
Son 12 ayda işleyebileceğimiz kategoriler; kimlik ve iletişim bilgileri, çevrim içi tanımlayıcılar, yaklaşık/kesin konum, profil özellikleri, kullanıcı içerikleri, satın alma/abonelik bilgileri, internet/uygulama etkinliği, çıkarımlar ve güvenlik kayıtlarıdır. Bu kategoriler yukarıdaki amaçlar için kullanıcılarla, altyapı sağlayıcılarıyla ve gerekli hâllerde yetkili makamlarla açıklanan şekilde paylaşılır.
RanMatch kişisel bilgileri satmaz ve mevcut sürümde eyalet hukukundaki uygulamalar arası davranışsal reklam anlamında paylaşmaz/hedefli reklam için işlemez. 16 yaşından küçük kişilere bilerek hizmet sunmaz; tüm hesaplar 18+ içindir.
Talep veya itiraz için support@ranmatch.com adresini kullanın. Uygulanabilir hukuk izin veriyorsa yetkili temsilci kullanabilirsiniz.
13.4 Brezilya
Brezilya Genel Veri Koruma Kanunu (LGPD) uygulanıyorsa işleme; sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük, hakların kullanılması, meşru menfaat ve gerektiğinde rıza gibi yasal dayanaklara dayanır. İşlemenin teyidi, erişim, düzeltme, anonimleştirme/engelleme/silme, taşınabilirlik, paylaşım bilgisi, rıza ve inceleme haklarınızı support@ranmatch.com üzerinden kullanabilirsiniz. Ayrıca Brezilya Ulusal Veri Koruma Kurumuna (ANPD) başvurabilirsiniz.
13.5 Kanada, Avustralya ve diğer bölgeler
Yerel hukuk size erişim, düzeltme, silme, rızayı geri çekme ve gizlilik düzenleyicisine başvurma gibi ek haklar verebilir. RanMatch, doğrulanabilir talepleri uygulanabilir yerel hukuk çerçevesinde ele alır. Ülkeye özgü zorunlu bir temsilci, kayıt, veri yerelleştirme veya ayrı bildirim gerekiyorsa ilgili mağaza bölgesi açılmadan önce tamamlanır.
14. Bu Politikadaki değişiklikler
Bu Politikayı ürün, veri uygulamaları veya hukuk değiştiğinde güncelleyebiliriz. “Son güncelleme” tarihini değiştiririz. Önemli değişikliklerde uygulama içi bildirim, e-posta veya diğer uygun yöntemlerle önceden bilgi verir ve gerektiğinde yeniden rıza/onay isteriz.
15. İletişim ve şikâyetler
Gizlilik soruları, talepleri veya şikâyetleri için:
- Veri sorumlusu: Halil İbrahim Tayfur
- Gizlilik ve destek e-postası: support@ranmatch.com
- Web sitesi: https://ranmatch.com
Bulunduğunuz yerdeki yetkili veri koruma veya tüketici kurumuna şikâyette bulunma hakkınız da olabilir.