Destek e-postası
support@ranmatch.comMesajında kayıtlı e-posta adresini ve sorunu mümkün olduğunca açık belirt.
E-posta gönderRanMatch Destek
Nasıl yardımcı olabiliriz?
Hesabın, güvenliğin veya RanMatch deneyiminle ilgili her konuda destek ekibimize ulaşabilirsin.
Yanıt süresi
En kısa sürede
Acil tehlike durumlarında yerel acil yardım birimleriyle iletişime geç.
Sık sorulan sorular
Hesabımı nasıl silebilirim?+
Uygulamada Profil → Ayarlar → Hesabı Sil adımlarını takip edebilirsin. Apple üzerinden devam eden bir aboneliğin varsa onu ayrıca App Store aboneliklerinden iptal etmelisin.
Bir kullanıcıyı nasıl bildiririm?+
İlgili profil, sohbet veya aktivite içindeki Şikâyet Et seçeneğini kullan. İletişimi tamamen kesmek için aynı alandan kullanıcıyı engelleyebilirsin.
Profil doğrulama konusunda yardım alabilir miyim?+
Evet. Doğrulama tamamlanmıyorsa kullandığın cihazı ve gördüğün hata mesajını destek e-postamıza ilet.
Gizlilik talebimi nereye göndermeliyim?+
Erişim, düzeltme veya silme gibi gizlilik taleplerini support@ranmatch.com adresine gönderebilirsin.
Güvenlik veya gizlilik bildirimi mi yapacaksın?
Mesajının başına “Güvenlik” veya “Gizlilik” yazarak önceliğini açıkça belirt.